Représentant de service – Utilitaire

Chez PRINOTH Granby, on assemble des véhicules plus puissants que nature. Tu sais, les dameuses sur les pistes de ski? Les véhicules utilitaires à chenilles sur les chantiers de construction et bien d’autres endroits? On est derrière ça. Et c’est avec des collègues comme toi qu’on y arrive!

 Tu nous amènes au sommet en :

• Donnant du support technique par téléphone ou en personne aux clients et équipes de service dans les centres régionaux ou chez nos partenaires;
• Préparant et donnant des ateliers de formation techniques aux techniciens de service, clients et partenaires, pour l’Amérique du Nord et/ou autres régions du monde;
• Concevant les bulletins de service techniques et en faisant le déploiement/ou manuels de formation diverses;
• Effectuant la gestion des logiciels techniques utilisés par nos centres régionaux ou chez nos partenaires (CAT ET)
• Montant des dossiers détaillés et complets lors d’enjeux techniques sur nos véhicules en collaboration avec divers départements internes.
• Effectuant la gestion de crise lors de problèmes majeurs sur les véhicules incluant communication entre Prinoth, le client, le manufacturier de composantes impliqué ainsi que les différents départements internes.
• Gérant les processus internes quant aux enjeux techniques recueillis sur le terrain;
• Assurant une communication constante entre les intervenants impliqués dans les dossiers attribués.
• Utilisant l’outil de gestion ‘’Salesforce’’ pour les courriels entrants de nos clients externes.

T’as tout ce qu’il faut :

• Bilinguisme parlé et écrit est un essentiel (*)
• Formation académique en mécanique
• Connaissance mécanique approfondie des véhicules lourds et ou automobiles
• 5 ans d’expérience en service après-vente ou service clientèle
• Expérience en animation d’atelier/formation
• Excellente maîtrise des logiciels (Excel et Powerpoint);
• Être disponible et disposer à voyager à l’extérieur du pays.

*Pour les candidats du Québec

On te transporte ailleurs :

• Un environnement de travail où la qualité des relations interpersonnelles ainsi que le travail d’équipe sont partie intégrante de la culture d’entreprise, le tout dans une ambiance décontractée et amicale;
  
• Le plaisir d’être entouré d’une équipe de travail stable étant de fiers ambassadeurs de l’entreprise;
• Une structure salariale qui sait reconnaître votre bagage de compétence;
• Horaires flexibles et possibilité de télétravail, pour une meilleure conciliation travail-famille;
• Programme de bonification avantageux;
• Régime de retraite compétitif;
• Plan complet d’assurances collectives incluant les soins dentaires;
• Ordre professionnel et formations continues payés;
• Service de télémédecine et bien plus encore!

Une synergie hors-norme :

Chez PRINOTH Granby, on réalise l’impossible dans une ambiance de travail… impressionnante ! Et ça, c’est sans parler de la montagne d’activités qu’on a à t’offrir : karting, barbecue estival, 5 à 7, golf, party des fêtes… Avec un esprit d’équipe de même, pas surprenant qu’on atteigne des sommets inégalés.